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OFNR模型，溫柔而堅(jiān)定的說話
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OFNR模型，溫柔而堅(jiān)定的說話
【OFNR模型，溫柔而堅(jiān)定的說話 】
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??溫柔，是善意和修養(yǎng)；
??堅(jiān)定，是原則和勇氣。
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??真正平等有效的溝通，也應(yīng)當(dāng)是溫柔且堅(jiān)定的。
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? OFNR模型
觀察＋感受＋需要＋請(qǐng)求
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??觀察：客觀描述觀察，不帶偏見和評(píng)價(jià)
??感受：客觀表達(dá)真實(shí)感受，不帶情緒
??需要：清晰明了表達(dá)需求，而不是指責(zé)
??請(qǐng)求：根據(jù)需求，勇敢表達(dá)你的請(qǐng)求.
發(fā)布時(shí)間：2023年10月18日
發(fā)表評(píng)論
